توصیه شماره 12: هرگز قانع نشوید و به پیشرفت ادامه دهید

توسط محسن روح الامین 2 سال agoهیچ نظری ثبت نشده
ماهان  /  شبکه اجتماعی سازمانی  /  توصیه شماره 12: هرگز قانع نشوید و به پیشرفت ادامه دهید
شبکه اجتماعی سازمانی

این آخرین پست من از توصیه های مربوط به راه اندازی شبکه اجتماعی سازمانی موفق است که در آن می خواهم مسئله آموزش و تمرکز اهداف را دنبال کنم.

توصیه شماره 12:

هرگز قانع نشوید و به پیشرفت ادامه دهید.

این مسئله در مورد افرادی که در حوزه های مختلف کسب و کار فعالیت می کنند، کاملأ صدق می کند.

اول به حوزه فناوری توجه کنید.

هیچ پلتفرمی کامل و بدون نقص نیست. قابلیت ها و امکانات تکنولوژی در نرم افزارهای امروز با سالهای پیش بسیار متفاوت است. هنوز هم مدیران شبکه اجتماعی سازمانی باید به دنبال تغییرات کوچک و بزرگ در پلتفرم موجود برای دستیابی بهتر به اهداف سازمان و بهبود تجارب کاربران باشند. کار با فروشندگان پلتفرم نیازمند پیشنهاد تغییرات است. راهی آسان در اختیار کارکنانتان قرار دهید تا بتوانند تغییرات مورد نظرشان را به شما اطلاع بدهند و شما هم در صورت ضروری دانشتن این تغییرات ان ها را در اختیار فروشندگان قرار دهید.

اگر کارتان را در مورد پلتفرم ها خوب انجام دهید می توانید برای زمان طولانی از آن ها استفاده کنید و در ضمن تغییرات لازم را هم در آنها اعمال کنید. فروشنده ای که تغییرات جدید را در پلتفرم اعمال نمی کند نمی تواند برای مدت طولانی پاسخگوی نیازهای نوآورانه سازمان باشد. اگر فکر می کنید هیچ چاره‌ای جز تعویض نرم افزار ندارید، پس این کار را انجام بدهید.  اما بدانید که چنین تغییر بزرگی صدمات بزرگی هم به همراه دارد. فقط اگر دلایل کافی در مورد تحت فشار بودن سازمان دارید، پلتفرم را عوض کنید اما از اصرار برای کار کردن به فروشندگانی که تمایلی به رشد و پیشرفت ندارند اجتناب کنید. ممکن است تعویض پلتفرم عوارض مهمی داشته باشد اما عوارض کار با چنین فروشندگانی  در طولانی مدت به مراتب بیشتر و مخرب تر است.

تجربه کاربری (User Experience) مسئله مهم دیگری است که همیشه باید به بهبود آن توجه داشته باشید. البته این موضوع وابسته به تغییرات فناوری است که به آن اشاره شد، اما به آن محدود نمی شود. افرادی را انتخاب کنید که می توانند با دیدگاه یک کاربر جدید با نرم افزار کار کنند و یا مخاطبان دیگری را انتخاب کنید و بازخوردهای آنها را  جدی بگیرید. به نکات منفی که مرتب در مورد مهارت های کاربری تکرار می شود توجه کنید و در مورد آن مسائل بحث کنید. بسیاری از کارکنان زمان کافی برای این کار ندارند پس عجله کنید.  تا مسائل آن ها حل شود و بتوانند دوباره از آن استفاده کنند. یکی از بهترین مزایای  شبکه اجتماعی سازمانی این است که مجبور نیستید برای پیدا کردن داوطلبان و جمع آوری نظرات درباره تجارب کاربری از مسیر خود خارج شوید. با یک درخواست کمک ساده از کاربران در شبکه اجتماعی سازمانی می توانید کاربران مشتاق زیادی را پیدا کنید که می توانند به شما کمک کنند.

حوزه سومی که باید تلاش مداوم برای پیشرفت در آن انجام شود، یکپارچگی عمیق تر در استفاده از شبکه اجتماعی سازمانی است- چه در حضور فیزیکی آن در پلتفرم های مختلف و چه در فرایندهای روزانه  و جریان کارهایی که روزانه بخش مهمی از کار ما را هدایت می کنند. همانطور که در پست قبلی در این سری گفتیم، موفق ترین شبکه های اجتماعی سازمانی آنهایی نیستند که اهدافی جدا از فرایندها و ابزارهایی دارند که با اهداف روزانه با آنها کار می کنند. موفقترین  شبکه های اجتماعی سازمانی آنهایی هستند که به راحتی در ابزارهای قابل استفاده و جریان کارهای روزمره  افراد در دسترس هستند.

مسئله دیگری که من در مدیریت شبکه اجتماعی سازمانی هرگز از آن رضایت کامل پیدا نمی کنم، راه های جدید رشد و گسترش و تاثیرگزاری سالانه آن است. از زمانی که ما در سال 1392  شبکه اجتماعی سازمانی خود را راه اندازی کردیم، هر سال 2 یا 3 هدف بزرگ در نظر گرفته ام. در سالهای اولیه این اهداف بیشتر در مورد رشد و گزینش بودند، در حالی که در سالهای آینده بیشتر به تعهد مدیریت ، یکپارچگی با سایر برنامه ها و فرایندهای کاری، دسترسی سیار، افزایش تعهد عضویت یا احساس جامع بودن توجه کردم. امسال ما  (منظور من از ما من و مدیر دیگر شبکه اجتماعی سازمانی است) توجه خود را بیشتر صرف  به وجود آوردن یک راهکار گسترده، ایجاد اپلیکیشن موبایل، تهیه برنامه ای برای سال آینده و مدیریت/گزارش روابط مربوط به شبکه اجتماعی سازمانی در سال 1395 می کنیم. ما هنوز هم اهدافی داریم که مربوط به تعهد و کارهای روزانه باشد اما نمی توانیم تسلیم استبداد ضروریات شویم و از اهداف بلند مدت غافل بمانیم.

در آخر مطمئن شوید که در این مسیر به صورت فردی هم رشد کنید. مطمئن شوید که می توانید از منابع داخلی و خارجی برای پیشرفتی حرفه ای استفاده کنید. من نمی توانم زندگی را بدون یادگیری مداوم تصور کنم. من منابع متعددی می شناسم که برای یادگیری می توان به آنها مراجعه کنم. برای مثال من در مورد روش های پیشرفت در مدیریت شبکه اجتماعی سازمانی یکی از طرفداران جدی Rich Millington و پیشنهادات او در Feverbee.com هستم. گاهی هم در سازمان های حرفه ای The Community Roundtable  و SocialMedia.org مطالعه می کنم. اما با کمال تعصب می گویم که منبع مورد علاقه ام بحثی در توییتر  #ESNchat است و هر هفته هم یک موضوع متفاوت در آن مورد بحث قرار می گیرد. بسیاری از افراد حرفه ای مطلع در این بحث ها شرکت می کنند و آرشیو ارزشمند من مربوط به سپتامبر سال 2013 است. با حضور در این چت می توانید به صورت هفتگی اطلاعات ارزشمند و زیادی در مورد شبکه سازی به دست بیاورید. برای اطلاعات بیشتر در مورد ESNchat می توانید به وبلاگ من مراجعه کنید. می توانید هر سه شنبه عصر در ساعت 3-2 با استفاده از #ESNchat در توییتر به ما بپیوندید.

یادگیری ما با به پایان رسیدن تحصیلات یا به دست آوردن درجه و مدارک رسمی به پایان نمی رسد. ما به دلیل انسان بودن همیشه در حال یادگیری هستیم. اگر همیشه با این دیدگاه به یادگیری و پیشرفت نگاه کنیم، این رویکرد باعث می شود که در کار هم این تمایل برای پیشرفت و یادگیری در مسائلی که نسبت به ان مسئولیت داریم، وجود داشته باشد.

دسته بندی ها :
  شبکه اجتماعی سازمانیمقالاتپیاده سازی شبکه اجتماعی سازمانیپیاده سازی شبکه تعاملی سازمانی
این نوشته به اشتراک گذاشته شد 0 بار
 1400

ثبت نظر

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

درخواست دمو | نظام پیشنهادات | مدیریت جلسات | طراحی سایت | شبکه اجتماعی سازمانی