نکته شماره 7 : از محتوای کاری و غیرکاری حمایت کنید

توسط محسن روح الامین 3 سال agoهیچ نظری ثبت نشده
ماهان  /  ارتباطات داخلی سازمان  /  نکته شماره 7 : از محتوای کاری و غیرکاری حمایت کنید
شبکه اجتماعی سازمانی

این هفتمین پست من از مجموعه 12 قسمتی در مورد راه اندازی یک ESN موفق است. این 12 نکته در موفقیت ESN  سازمان هومانا  طی 5 سال گذشته که من مدیر ESN بوده ام بسیار مهم بوده اند و من فکر می کنم که در سازمان های کوچک و بزرگ دیگر هم قابل اجرا هستند.

توصیه شماره 7: از محتوای کاری و غیرکاری حمایت کنید.

اگر از ESN برای دستیابی به اهداف کاری از طریق برقراری ارتباط بین افراد، صراحت و ایجاد ارتباط بین افراد با علاقه مشترک استفاده می کنیم، پس باید به افراد اجازه بدهیم مانند روابط رودررو با هم دیگر صحبت کنند و سرگرمی هایی داشته باشند. و باید از این روابط حمایت کنیم. چه سازمان هایی برا این قانون تأکید می کنند که ” در زمان زمان کار از گفتگوهای شخصی و غیرکاری ( یا از طریق تلفن، ایمیل و …) اجتناب کنید؟ چه کارکنانی می توانند برای بلند مدت در چنین فضایی کار کنند؟

ما از کارکنان می خواهیم که در محل کار روابط سودمند داشته باشند. وقتی حس دوستی بین ما و آنهایی که ساعت ها وقت خود را در محل کار با آن ها می گذرانیم وجود داشته باشد، وقتی حس کنیم در یک «شبکه اجتماعی سازمانی» حضور داریم، باعث می شود که برای کسب تجارب بیشتر و ماندن در یک سازمان تمایل بیشتری داشته باشیم. وقتی در مورد جنبه های شخصی زندگی خود با دیگران صحبت می کنیم در واقع کمک کرده ایم که ما را بهتر بشناسند و این ارزشمند است. وقتی با افرادی ارتباط داریم که با آن ها صمیمی هستیم و علایق و خواسته هایمان مشترک است، دیگر بی اعتمادی و دوست نداشتن آن ها کار مشکلی است. بیشتر دانستن در مورد افرادی که با آنها کار می کنیم باعث می شود که در پروژه های مشترک عملکرد هماهنگ‌تری داشته باشیم.

در ESN هم مانند هر شبکه اجتماعی دیگری مثل فیسبوک، توییتر، و… محتوای پوچ و بی ارزش وجود دارد. اما همین اطلاعات روزانه در مکالمات رودررو در راهروها، سالن غذاخوری، اتاق کنفرانس و… هم بین کارکنان رد و بدل می شود و ما خود را درگیر فکر کردن به آن ها نمی کنیم.

در دورانی که ارتباطات کاری بیشتر و بیشتر مجازی می شوند، ارتباطات رودررو کمتر و کمتر می شوند و این روابط بیشتر شکل مجازی و آنلاین به خود می گیرند. پس ما باید بگذاریم که این روابط در ESN هم وجود داشته باشند و از آنها حمایت کنیم. هرچه تعداد افرادی که برنامه های کاری منعطف دارند و یا در خانه کارهایشان را انجام می دهند، بیشتر باشد، برای رسیدن به رضایت شخصی کامل نیاز به ارتباطات انسانی و صمیمی بیشتری وجود دارد.

در روزهای ابتدای استفاده سازمان ما از «شبکه اجتماعی سازمانی»، ایمیلی به دست من رسیده بود که قبلأ برای تمام مدیران بالاتر از من ارسال شده بود. در ان ایمیل یکی از مدیران ما که نمی خواست هیچ گونه بحث غیرکاری در ESN وجود داشته باشد، برای مدیر اجرایی ما ایمیلی ارسال کرده بود و از او پرسیده بود “چرا این نوع روابط را ممنوع نمی‌کنیم؟” خوشبختانه پاسخ مدیر اجرایی یک جمله ساده بود “چون جهان از چنین قانونی تبعیت نمی کند”.

  محتواهای مشخصی وجود دارد که منابع انسانی آن ها را ممنوع می کند- برای مثال خرید و فروش  کالاهای شخصی یا دعوت کارکنان به هر رویداد خارجی که سازمان از آن حمایت نمی کند. حتی بحث ها داغ سیاسی هم مجاز هستند. البته این بحث ها باید در گروههای مخصوص به آن ها انجام شوند و افراد باید برای احترام به یکدیگر در این بحث ها باید به قوانین توجه داشته باشند.

جالب است که طی این سالها ترکیب کاری/غیرکاری «شبکه اجتماعی سازمانی» تغییر کرده است. از آنجا که ما از ابتدا گروه ها را با عنوان کاری یا غیر کاری  تگ کردیم، در روزهای اولیه راه اندازی در سال 2010 ترکیب معمول %55 کاری و %45 غیرکاری بود. این نسبت خوبی بود اما من توقع داشتم که درصد گروههای کاری بیشتر شود. این مرز بندی باعث این تصور شد که آنچه در «شبکه اجتماعی سازمانی» روی میدهد، بیشتر بحث های بی فایده است. اما با گذشت زمان درصد گروه های کاری به طور مداوم افزایش یافت. اول به 40/60، بعد 35/65، 25/75 و در 7 ماه آخر سال 2015 این نسبت به 25/75 رسید. به نظر من با گذشت زمان افراد از ارزش کاری ESN آگاهی بیشتری پیدا کردند و از «شبکه اجتماعی سازمانی» استفاده بیشتری برای مکالمات کاری و پیشبرد فرایندهای کاری استفاده می کنند. اگرچه ممکن است هنوز گروه های غیرکاری مثل دوستداران موسیقی، دوستداران سگ ها و یا یکی از صدها گروه های غیرکاری، برای عده ای جالب باشد اما به نظر می رسد همزمان به مسائل و فرصت های کاری موجود توجه کافی دارند و از آن ها غافل نمی شوند.

صاحبان کسب و کار بر این باورند که «شبکه اجتماعی سازمانی» به آنها کمک می کند که روابط و همکاری را در سازمان بهبود ببخشند و به همین دلیل روی آن ها سرمایه گذاری می کنند تا برای آن ها ارزش آفرینی کنند. البته که ما می خواهیم عمده آنچه در «شبکه اجتماعی سازمانی» روی می دهد ماهیت کاری داشته باشد و همینطور هم هست. اما می خواهیم راه های جدیدتر کار کردن مجازی را هم که قسمت اعظم وقت افراد را به خود اختصاص می دهد، بشناسیم. ما باید بدانیم که ابعاد انسانی و میان فردی کار هنوز هم مثل همیشه بسیار مهم هستند. اگر کارها مجازی تر شوند، روابط غیرکاری و لحظات سرگرم کننده هم باید برای فراغت از کار روزمره بیشتر شود.

اگر هنوز هم در سازمان شما کسانی هستند که به لزوم وجود روابط غیرکاری در سازمان شک دارند می توانید دلایل منطقی را که بیان شد، در راستای تحقق نکته شماره 7 با آنها در میان بگذارید:

از محتوای کاری و غیرکاری حمایت کنید.

دسته بندی ها :
  ارتباطات داخلی سازمانشبکه اجتماعی سازمانیمدیریت دانشمقالاتپیاده سازی شبکه اجتماعی سازمانیپیاده سازی شبکه تعاملی سازمانی
این نوشته به اشتراک گذاشته شد 0 بار
 400

ثبت نظر

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

درخواست دمو | نظام پیشنهادات | مدیریت جلسات | طراحی سایت | شبکه اجتماعی سازمانی